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近日，国家金融监管总局、最高人民法院选出6个具有典型性、示范性的金融领域纠纷多元化解案例，12月19日面向社会公开发布。其中一个案件涉及到出口海洋运输冷藏货物保险。
出口商委托国际货代购买了“海洋运输冷藏货物一切险”，并将一批大蒜出口到国外。货物抵达目的港后因损坏被某收货公司拒收。
发货人向保险人主张全额索赔，遭拒。
法院经调查，从财险公司了解到，该公司接到事故通知后立即委托海外检验机构在收货港检验，确认运输冷藏集装箱完好无故障，推测货物损坏与其本身属性有关，且检验显示货物仅部分受损。法院调解员随后引导双方客观看待损失事实，建议某财险公司根据合同约定履行赔付义务，同时建议出口商放弃全额索赔主张，按货物损坏部分的实际价值进行索赔。最终在调解员协调下，双方达成和解方案。
该案件主要矛盾在于，保险承保的是外来原因造成的货物损失，且为货物直接损失，不含拒收等风险。
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